Vous êtes régulièrement en relation avec un public.
Vous avez déjà été confronté.e à l’agressivité verbale ?
Vous souhaiteriez savoir comment réagir face à une personne agressive ?
Durant deux journées, venez expérimenter plusieurs outils pour mieux gérer ses émotions face à des situations difficiles et acquérir les bons réflexes de prévention.

Objectifs

 Comprendre l’agressivité : facteurs déclencheurs et circonstances aggravantes.
 Se connaître face à l’agressivité : nous ne sommes pas tous égaux face à l’agressivité.
 Comprendre les « allergies » relationnelles : pourquoi sommes-nous irrités par certains comportements ?
 Savoir éviter de « mettre le feu aux poudres ».
 Savoir désamorcer l’agressivité : améliorer sa communication et son attitude.
 Se protéger : comment contre-argumenter sans escalader ni « se laisser faire » ?
 Gérer les émotions et sensations désagréables.

Méthodologie

L’approche sera ludique et participative, et s’appuiera sur l’expérience pour dégager des aspects plus théoriques.

Formatrice

Sabine Muller anime des groupes depuis…toujours ! De sa formation de professeur de français, en passant par le F.L.E. puis par le développement d’activités de formations liées à la communication interpersonnelle et aux relations humaines, elle est passionnée par la relation qui s’établit entre l’intervenant.e et le groupe. Elle est également formée à la Thérapie Brève (Ecole de Palo-Alto), au coaching et travaille le clown...

Infos pratiques